*14:05JST プロディライト---クラウドPBX「INNOVERA」とkintoneの連携サービスページを公開
プロディライト＜5580＞は28日、パソナグループ＜2168＞の子会社のパソナ日本総務部との協業によるクラウドPBX「INNOVERA」と業務アプリ構築クラウドサービス「kintone（キントーン）」との連携サービスページを公開したと発表した。
KintoneとINNOVERAが連携することで、INNOVERAが取得した電話履歴をKintoneに取り込み、顧客対応履歴と同期することができるため、電話応対業務、顧客情報、問い合せをひとまとめで管理することができる。業務を効率化でき、一元管理・見える化することで対応漏れや二重対応を防ぎ、顧客対応品質を向上させる。
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