*13:10JST プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」が新機能追加と改善を実施
プロディライト＜5580＞は28日、自社が提供する電話応対の効率化サービス「Telful(テルフル)」において、業務の最適化を目的とした機能の追加と改善を実施したと発表した。今回のアップデートでは、日々の業務に直結する複数の新機能が搭載された。
追加機能については、リアルタイムログ、着信連携、海外着信拒否、IVR分析機能追加となっている。機能改善については、通話ステータスの細分化と着信履歴一覧画面で通話録音を直接再生できるようになり、ユーザーの利便性と業務効率の向上が図られている。これらの機能追加と改善により、「Telful」はより実用性の高い電話応対支援ツールとしての価値を高める内容となっている。
＜AK＞
