*15:27JST システムサポートホールディングス---子会社がServiceNow導入テンプレートにITOM・HRSD向けを追加
システムサポートホールディングス＜4396＞は10日、連結子会社のシステムサポートが、「ServiceNow AI Platform」の導入を支援するオファリングサービス「Supportas Plus」に、「Supportas Plus for ITOM（IT運用管理）」と「Supportas Plus for HRSD（人事サービス管理）」を追加し、提供を開始したと発表した。
「Supportas Plus」は、ServiceNowの標準プロセスを最大限活用し、同子会社が培ったノウハウと推奨機能をベースとした導入テンプレートである。ITOM向けは社内IT資産の構成情報の一元管理や機器情報の自動収集・更新に対応し、障害発生時の影響範囲の把握を支援する。HRSD向けは従業員ポータルと入社・異動・退社などの申請機能をセットで提供し、従業員向けセルフサービスの早期立ち上げを支援する。
同子会社は2025年5月に第一弾としてITSMおよびSPM向けの提供を開始しており、今回の追加でラインアップは4分野に拡大した。推奨設定を組み込んだテンプレートにより最短1.5か月での環境構築を実現する。なお、本件が2027年6月期の連結業績に与える影響は軽微と見込んでいる。
＜AK＞
