マネーポストWEB「マネーポスト」公式サイト

ライフ

繁盛期のホテルはサービス悪くなりがち 客側でできる簡単な対策は?

2020年2月22日 11:00

「連休に宿泊するときは、チェックイン時刻に合わせてホテルに到着するのはあまりおすすめしません。例えばうちでは、およそ7割のお客様がチェックイン時刻に合わせて到着するため、フロントが忙しくなってしまい、1人のお客様に割く時間がどうしても短くなってしまいます。チェックインを1時間ずらすだけでも状況は変わります」

 部屋のプランによってアーリーチェックインが使えるなら、他の人より1時間早めに着くのもいいだろう。

 また、朝食が予約できるなら「必ず予約したほうがいい」(同前)という。クイックチェックアウトサービスがあるなら、それも活用すればポストに鍵を投函するだけでチェックアウトできるから確認しておきたい。

 ちなみに──この取材でAさんは「宿泊予約サイトで全室満室となっていても、完全満室にすることはない」と教えてくれた。理由は3つ。

「1つ目は、頻繁に泊まりに来てくださる常連のお客様が年配になってきて、予約していないのに来てしまうケースがあり、そのような常連のお客様にも対応できるようにお部屋の準備をしています。

 2つ目は、客室の不調によるルームチェンジの可能性です。もし空調や水回りに不具合があったら別の部屋に移れるように空けてあります。

 3つ目は、VIPの飛び込み客の可能性です。急に休みが入ったなどの理由で連絡が来たら速やかに対応できるよう、スイートルームは必ず確保しています」

 匿名を条件に、そう打ち明けてくれたAさん。とはいえ、常連やVIPでなければ、たとえ部屋が空いていたとしても案内してもらえないのは当然だ。

 常連になればもちろんいいサービスを受けられるだろうが、そうでなくてもチェックイン時間をずらすなどちょっとした工夫で旅行を楽しいものにしたい。

【プロフィール】こばやし・ちか/1995年生まれ。コラムニスト。舞台を中心に女優としても活躍中。実家は曾祖父の代から続く有名ホテル。

不動産売却の完全マニュアル
不動産売却の完全マニュアル
【2020年版】不動産一括査定23サイトを徹底比較!
【2020年版】不動産一括査定23サイトを徹底比較!
【無料】すまいValueで大手6社に不動産一括売却査定
【無料】すまいValueで大手6社に不動産一括売却査定

注目記事

FX自動売買おすすめ一括比較!初心者の始め方なども紹介
そのFX自動売買は危険!?危ない罠にハマらないための注意点

当サイトに記載されている内容はあくまでも投資の参考にしていただくためのものであり、実際の投資にあたっては読者ご自身の判断と責任において行って下さいますよう、お願い致します。 当サイトの掲載情報は細心の注意を払っておりますが、記載される全ての情報の正確性を保証するものではありません。万が一、トラブル等の損失が被っても損害等の保証は一切行っておりませんので、予めご了承下さい。

SNSでマネーポストWEBをフォロー

  • facebook:フォローする
  • twitter:フォローする

【お知らせ】

2021年4月1日以降の価格表示に関して

当サイトに記載されている内容はあくまでも投資の参考にしていただくためのものであり、実際の投資にあたっては読者ご自身の判断と責任において行って下さいますよう、お願い致します。 当サイトの掲載情報は細心の注意を払っておりますが、記載される全ての情報の正確性を保証するものではありません。万が一、トラブル等の損失が被っても損害等の保証は一切行っておりませんので、予めご了承下さい。