在宅ワーク最新事情　主婦の主戦場に会社員参入で競争率上昇、「コール業務」は急増

在宅でのコール業務の委託が急増

　ここ1年で急増した在宅ワークに、コール業務がある。

「これまで海外に発注していたコールセンターの問い合わせ業務が、円安の影響で人件費が増大。そのため、電話応対業務が国内に戻りつつあります。加えて、コロナ禍で増えた通販のサポートサービスの問い合わせ業務も需要が高い。つまり、在宅で行うコール業務の委託が増えています。仕事内容としては、専用アプリをインストールし、アプリを通して問い合わせがあったら対応。1件対応するたびに報酬が増えます」

　その他、別表で紹介している仕事も注目されている。いずれもパソコンのソフトやスマートフォンのアプリを使いこなせることが前提だ。

※女性セブン2023年2月2日号