とはいえ、無事に商品が届いても安心できない。返品・返金に備えた準備も欠かせないそうだ。
「商品に問題があった時、セラーとのやりとりで解決されない場合に、『“紛争”を開始します』ボタンでアリエク運営が仲裁に入ってくれます。商品の不具合の証拠写真や動画を送ると、最終決定を下してくれる仕組みです。
問題があった場合に備え、自分には非がないことを証明するために、購入時の商品ページ画像や開封した時の動画などを撮っておくようにしています」（Cさん）
トラブルに遭遇するリスクがあるものの、それ以上の“お得感”を得られる可能性もあるというアリエク。そんなアンバランスな魅力にハマってしまうユーザーも増え始めているようだ。（了）
