Zoomから届いた“復縁”を迫るメール
ジムの解約時に直面したサブスクの罠
そんな私が、最近解約したサブスクが、阪神タイガースの主催試合を視聴できる「虎テレ」です。理由は、CSが終わったら3月後半の開幕までの約半年、試合がないからです。来年は私の注目する佐藤輝明選手が不在なので、多分契約はしないでしょう。月額660円とそこまで高くないので、「それぐらいいいか」となんとなく思って契約を続けてしまっていましたが、優勝した今年ですら3試合しか見ていない。
なお、スポーツ関連のサブスクで問題視されたのが、スポーツ視聴サブスクのDAZN SOCCERです。今年6月11日から7月19日に開催されたワールドカップの放映をめぐり、トラップが仕掛けられていました。「最初の3ヶ月は月額980円」が強調され、これを見た人は「おっ！ 6月11日から2ヶ月契約すれば全試合見られて1960円か！」と思うわけですね。あるいは、開幕戦と準決勝と決勝は地上波でも見られるため、1ヶ月だけ契約すればいいとも思った人もいたでしょう。
ただ、フタを開ければ、12ヶ月間は途中解約できない年間契約（総額2万6340円）だったのです。あくまでも「年間契約必須！ 最初の3ヶ月は980円だよ」という話なのでした。4ヶ月目以降は月額2600円かかり、1ヶ月か2ヶ月だけで解約しようとした人々から怨嗟の声が殺到。DAZNは6月13日に以下の声明を出し、契約の見直しを発表しました。
〈このたび、「DAZN Soccer」について、本プランの契約期間、料金、解約条件等に関する当社の表示およびご案内に分かりづらい点があり、お客様に誤解を招く状態であったことを確認いたしました〉
選択肢としては、解約＆1ヶ月分返金、「DAZN Standard」への変更、年間契約維持、となりましたが、「全試合をこの金額で見られる！」と思った人にとってはたまったものではない。私も一瞬、1ヶ月だけ契約しようと思いましたが、時差もあり、どうせ眠いから見られないだろう、ということで契約しなかったのですが、結果的に良かったです。
また、サブスクの罠についてはジムでも経験しました。今年1月、ジムに入ったのですが忙しくて4月に解約することにしました。すると、「辞めるには、希望月の前月までに申告しなくてはいけない」というルールがあったのです。元々、1月4日に契約していたので、4月4日までに行けばすぐに解約できると思い、4月1日に行ったのですが、「すでに4月になっているので、5月までは契約しなければならない」と言われました。トホホ。
このようにサブスクには数々のトラップが仕掛けられていますが、引っかからないためには「恐怖」が大事なのかもしれません。平成に隆盛だったレンタルビデオ店の「延滞料金」がソレです。7泊8日で200円ほどで借りたのに、延滞料金が1泊300円だったりする。あの頃、延滞料金を払いたくないため、なんとかしてその日中に返却ボックスに行こうと頑張ったものでした。「続けるとお金がかかるよ」ということを、もっと警告してほしいとしみじみ思うサブスク時代なのでした。
最後に、自らもサブスクサービスをやっているのに、こうしたサブスク批判の寄稿を忖度なく掲載してくれる、マネーポストWEB編集部の器の大きさに感謝します！ あらためて言いますが、きちんと使う人にとっては、サブスク契約は楽だしお得なんですよ。結局、そこに料金分の価値を見いだせるか、元が取れるかどうかは、使う人次第、ということであります。
【プロフィール】中川淳一郎（なかがわ・じゅんいちろう）／1973年生まれ。ネットニュース編集者、ライター。一橋大学卒業後、大手広告会社に入社。企業のPR業務などに携わり2001年に退社。その後は多くのニュースサイトにネットニュース編集者として関わり、2020年8月をもってセミリタイア。著書に『ウェブはバカと暇人のもの』（光文社新書）、『縁の切り方』（小学館新書）など。最新刊は『それってホントに「勝ち組」ですか？ 現代格差の読み解き方』（鹿砦社）。
