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エレベーターが来ない問題 不満を減らす最新技術と古くからの知恵

2019年11月14日 16:00

 実はこの“待ち時間”から気をそらす知恵は古くから知られていて、エレベーターの前に巨大な鏡を置くというものがある。待ち時間を鏡を見る時間に変えたことで、「エレベーターが来ない」というクレームをゼロにした例もあるのだ。

古くからある「エレベーターが来ない」というクレームをゼロにする工夫とは(イラスト/藤井昌子)
古くからある「エレベーターが来ない」というクレームをゼロにする工夫とは(イラスト/藤井昌子)

※女性セブン2019年11月21日号

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