ハラスメント の記事一覧

パチンコホールでセクハラ行為に及ぶ迷惑客の実態　「女性店員の体にタッチ」「女性客を足元か…

　お金を払ってパチンコ玉やメダルを借りて、パチンコやパチスロを楽しむパチンコホール。そんな場所を舞台にしばしば発生するのが、セクハラやわいせつ事件だ。　今年8月には、奈良県のパチンコホールにて、女性客…

2025.08.28 16:00

マネーポストWEB

飲食店スタッフに厳しい言葉を投げかける人がわかっていない「報復行動」の恐ろしさ　客の失礼…

　近年、「カスタマーハラスメント」が社会問題化しているが、飲食店などで店員に対して、横柄な態度を取ったり厳しい言葉を投げかけたりすることは、相手だけでなく自分にとってもマイナスとなり得る行為だと結論…

2025.07.18 15:00

マネーポストWEB

「通話後に泣き出す」「過呼吸に」…カスハラ被害を受けがちな「コールセンター」運営者が明か…

　顧客から従業員に対する理不尽な要求、暴言や暴力などの著しい迷惑行為を指すカスタマーハラスメント、通称「カスハラ」が大きな社会問題になっている。その対策のために厚生労働省が法改正に乗り出すなか、2025…

2025.06.12 15:00

マネーポストWEB

【カスハラ】飲食店の悪質な常連客にどう対応すべきか？弁護士が解説「迷惑をかける不届きな客…

　近年、社会問題化している「カスタマーハラスメント」。店側が迷惑客を“出入り禁止”にする場合、どのようにすればいいのだろうか。実際の法律相談に回答する形で弁護士の竹下正己氏が解説する。【相談】　飲食店…

2025.06.11 16:00

女性セブン

「上司や先輩が退勤するまで帰らせない」は認められるのか？　「違法な残業の強要」と「正当な…

　上司から残業や休日出勤を強要され、トラブルに発展するケースがある。一方で、上司からの時間外労働の指示がすべて「違法な残業の強要」に当たるとも限らない。その境界線はどこにあるのか？　退職代行モームリ…

2025.05.16 15:00

マネーポストWEB

もう勘弁して！美容師たちが嘆く“無茶ぶりが過ぎる”迷惑客　「シャンプー持参で値切り要求」…

　現在さまざまな業界で社会問題となっている、カスタマーハラスメント（以下カスハラ）。サービス利用者からの暴言や無理難題への対応といった迷惑行為を指し、東京都が、2025年4月1日に全国初の「カスタマーハラ…

2025.05.11 16:00

マネーポストWEB

「ここは居酒屋じゃない！」新幹線の飲酒マナー問題　酔客の声や態度が迷惑でも逃げ場がない……

　旅行や出張などで新幹線を利用する際、列車内でお酒を飲むのを楽しみにしている人は少なくないようだ。ビールやつまみを調達し、車窓を眺めながら飲むのは、新幹線に乗る醍醐味の一つという人もいるだろう。一方…

2025.04.29 15:00

マネーポストWEB

「接客するのが怖くなる…」飲食店の現役学生バイトたちが明かす、客から受けた理不尽な扱い　…

　飲食店でカスタマーハラスメントの対象になりやすいのが、学生アルバイト。年齢が若い、仕事に慣れてない……などの理由からか、客から理不尽に詰め寄られた経験のある学生バイトは少なくないようだ。　2月下旬には…

2025.04.13 15:00

マネーポストWEB

【ビジネスシーンでの正しい謝り方】「寝坊で遅刻した」「既読スルーを指摘された」「意図せず…

　誰だって失敗をすれば謝るのが当然のこと。しかし、謝り方を間違えれば、事態がより悪化することもある。「謝罪は、誠意をもって迅速かつ簡潔に伝えることが大前提となります」とは、ビジネスマナー講師の金森た…

2025.03.24 16:00

女性セブン

大学で変わりゆく学生と教員の距離感　「警戒すべきは恋愛感情を抱く学生」「同性でも距離を詰…

　昨今、ハラスメントが問題化しやすい大学という空間で、かつてのような教員と学生の「飲みニケーション」とでもいうべき飲み会文化が衰退しつつある。特にデジタルネイティブのZ世代学生と日常的に接する男性教員…

2025.03.24 07:02

マネーポストWEB

大学で衰退する“教員と学生の飲み会文化”　「女子学生との飲み会は絶対にやらない」「写真を…

『R-1グランプリ』2016の王者で、“誇張モノマネ”で人気のピン芸人・ハリウッドザコシショウが、『SPA』のインタビュー取材に対して「不祥事でお笑いができなくなったら本当に困るので、僕は女性がいる飲み会には行…

2025.03.24 07:01

マネーポストWEB

中高年世代の“男同士のいじり”は若い世代には通用しない現実　不愉快な「ホモソーシャルなコ…

　男性アイドルグループ内での度を越した容姿への言及に対して、ネット上では「ホモソいじりは時代遅れ」などの声が上がっている。「ホモソ」とは「ホモソーシャル」の略語で、同性同士の結びつきや関係性を意味す…

2025.02.24 15:02

マネーポストWEB

「かっこいいな」「やっぱイケメン」男性アイドルグループ内の会話で物議を醸した“ホモソいじ…

　昨今、男性の間でも“容姿いじり”が問題視される機会が増えており、最近でも、ある男性アイドルグループ内で特定のメンバーについて、「かっこいいな」「やっぱイケメンだわ」などと発言、容姿への言及が度を越し…

2025.02.24 15:01

マネーポストWEB

「証拠はない。けど間違いない」オバ記者がかつて受けた性被害体験を告白「すぐに反撃に出た自…

　絶対にあってはならない性加害。そういった事例を告発できるようになったのは、世の中がよい方向に変わってきた証拠かもしれない。体験取材を得意とする女性セブンの名物ライター“オバ記者”こと野原広子さんが、…

2025.02.20 19:00

女性セブン

「気に入らないスタッフを仲間外れにする店長」を訴えることはできるのか？　パワハラ上司への…

　社会的な問題のひとつにもなっている、職場でのパワハラ。気に入らない部下を次々と仲間外れにするような上司に対して、どのような方法で対抗すればいいのだろうか。実際の法律相談に回答する形で、弁護士の竹下…

2025.02.12 15:00

女性セブン

「顔に唾を吐かれて…」カスハラ客とのトラブルから「暴行容疑」で取り調べを受けた居酒屋店主…

　カスハラ（カスタマー・ハラスメント＝客による従業員への理不尽な要求、暴言や暴力を伴う行為など）が社会問題化する中、これらの行為を禁止する条例制定の動きが東京都をはじめ全国の自治体で加速している。小…

2024.12.23 16:00

マネーポストWEB

「もう時効だけどさ…」過去の“悪行”を武勇伝のように語るおじさんたち　「子供の頃に万引き」…

　かつての“悪行”を嬉々として話すおじさんに遭遇したことはないだろうか。アドバイスになり得る経験談やコミュニケーションの一環としてなら有用な場面もあるだろうが、犯罪を疑われるような自慢話になると話は別…

2024.12.20 16:00

マネーポストWEB

「女じゃ話にならん！」「この若造が！」と客に激昂されて…　カスハラ被害に遭った若者世代が…

　利用客からの暴言などに苦しめられる「カスハラ（カスタマーハラスメント）」。今年の「新語・流行語大賞」にもノミネートされるなど近年社会問題となっているが、目立つのは、やはり社会的に弱い立場となりやす…

2024.11.26 15:00

マネーポストWEB

【法律相談】「パワハラ・セクハラで追放された上司にたんまりと退職金が…」減額させることは…

　労働基準法には退職金に関する取り決めがなく、企業側が自由に金額等を決められる。では、従業員が上司の退職金減額を求めることも可能なのだろうか。実際の法律相談に回答する形で、弁護士の竹下正己氏が解説す…

2024.11.25 15:00

週刊ポスト

宅配ドライバーが恐れる「ヤバい家」　「箱が汚れている！」と土下座強要、ドアを開けた途端に…

　アマゾンや楽天市場などネット通販での買い物が当たり前になるなか、再配達によるドライバーの負荷を軽減するためにも、置き配や宅配ボックスなど非対面での受け取り方法が普及しつつある。　負荷とはつまり、何…

2024.08.21 15:00

マネーポストWEB