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Amazonスタッフが教えてくれた「早さの秘密」「日本独自のサービス」

2021年4月12日 15:00 女性セブン

Amazonの物流施設(川崎フィルメントセンター内部)
Amazonの物流施設(川崎フィルメントセンター内部)

【Q5】日本のアマゾン独自のおすすめサービスは?

【A】2つご紹介します。

(1)「Amazonソムリエ」
 お客様が、サイト内「Amazonソムリエ」ページから直接専門家とメールでつながり、「ホームパーティーに適したワインは?」「焼き鳥に合うワインは?」といった、気軽な質問から専門的なことまで、ワインについてご質問いただけます。ご相談はメールで24時間受付し、ご相談後、Amazonソムリエからお客様へメールでおすすめワインの銘柄をお伝えします。

(2)「アマゾンポイント」
 これは、Amazon.co.jpでのお買い物やキャンペーンで自動的に貯まり、1ポイント=1円分で次回以降のお買い物にご利用いただけます。実はこれは、日本限定のサービスです(有効期限は最後の購入日から1年間)。

【Q6】いま、一番人気の商品は何ですか?

【A】現在、新生活に役立つ商品やサービスをまとめた「新生活 2021」(http://www.Amazon.co.jp/newlife)を開催中です(~4月18日)。中でも、在宅需要でノートパソコンやモニター、スマートホームデバイスの人気が続いています。

【Q7】他サイトの決済で見かけるAmazon Pay(アマゾン・ペイ)とは何ですか? アマゾンアカウントを持っている場合、アマゾン・ペイを利用するメリットはありますか?

【A】アマゾン以外のECサイトにおいて、アマゾンアカウントを使ってお買い物ができるID決済サービスです。お客様のメリットは以下の通りです。

(1)簡単:他サイトを利用するたびに個人情報を入力する手間が省けます。
(2)安心:アマゾンの世界水準のセキュリティーにより、お客様の情報を保護します。万一の場合、アマゾンマーケットプレイス保証(最大30万円まで。一部対象外の商品あり)が適用されます。
(3)スピーディー:最短2クリックで購入、音声ショッピングも手軽にできます。

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