車内の芳香剤がきつすぎる
車内環境に不満を感じたという人もいる。製薬会社に勤務する30代女性・Dさんは、接客意識がない運転手に苦言を呈する。
「においに気を使ってくれるのはいいんですけど、芳香剤のにおいが強烈な場合があって、思わず冬なのに窓を全開にしたことがありました。あと、ずっと演歌が流れていることがあったんですが、やめてくれとも言えず、キツかったです。においにしろ音楽にしろ、正直、タクシーに個性はいらないんですよね……。無臭、無音でいいです。強いて言えば、ラジオなり音楽なり、もしかけるなら『何かかけますか？』とか、聞いてくれたらいいだけですよね」（Dさん）
もちろんスキルも言動も素晴らしいタクシー運転手はいるのは確かだが、どんな運転手でも料金は変わらないだけに、残念なタクシーに当たるとどうしても記憶に残ってしまうのかもしれない。
