ハラスメント の記事一覧

もう勘弁して！美容師たちが嘆く“無茶ぶりが過ぎる”迷惑客　「シャンプー持参で値切り要求」…

　現在さまざまな業界で社会問題となっている、カスタマーハラスメント（以下カスハラ）。サービス利用者からの暴言や無理難題への対応といった迷惑行為を指し、東京都が、2025年4月1日に全国初の「カスタマーハラ…

2025.05.11 16:00

マネーポストWEB

「ここは居酒屋じゃない！」新幹線の飲酒マナー問題　酔客の声や態度が迷惑でも逃げ場がない……

　旅行や出張などで新幹線を利用する際、列車内でお酒を飲むのを楽しみにしている人は少なくないようだ。ビールやつまみを調達し、車窓を眺めながら飲むのは、新幹線に乗る醍醐味の一つという人もいるだろう。一方…

2025.04.29 15:00

マネーポストWEB

「接客するのが怖くなる…」飲食店の現役学生バイトたちが明かす、客から受けた理不尽な扱い　…

　飲食店でカスタマーハラスメントの対象になりやすいのが、学生アルバイト。年齢が若い、仕事に慣れてない……などの理由からか、客から理不尽に詰め寄られた経験のある学生バイトは少なくないようだ。　2月下旬には…

2025.04.13 15:00

マネーポストWEB

【ビジネスシーンでの正しい謝り方】「寝坊で遅刻した」「既読スルーを指摘された」「意図せず…

　誰だって失敗をすれば謝るのが当然のこと。しかし、謝り方を間違えれば、事態がより悪化することもある。「謝罪は、誠意をもって迅速かつ簡潔に伝えることが大前提となります」とは、ビジネスマナー講師の金森た…

2025.03.24 16:00

女性セブン

大学で変わりゆく学生と教員の距離感　「警戒すべきは恋愛感情を抱く学生」「同性でも距離を詰…

　昨今、ハラスメントが問題化しやすい大学という空間で、かつてのような教員と学生の「飲みニケーション」とでもいうべき飲み会文化が衰退しつつある。特にデジタルネイティブのZ世代学生と日常的に接する男性教員…

2025.03.24 07:02

マネーポストWEB

大学で衰退する“教員と学生の飲み会文化”　「女子学生との飲み会は絶対にやらない」「写真を…

『R-1グランプリ』2016の王者で、“誇張モノマネ”で人気のピン芸人・ハリウッドザコシショウが、『SPA』のインタビュー取材に対して「不祥事でお笑いができなくなったら本当に困るので、僕は女性がいる飲み会には行…

2025.03.24 07:01

マネーポストWEB

中高年世代の“男同士のいじり”は若い世代には通用しない現実　不愉快な「ホモソーシャルなコ…

　男性アイドルグループ内での度を越した容姿への言及に対して、ネット上では「ホモソいじりは時代遅れ」などの声が上がっている。「ホモソ」とは「ホモソーシャル」の略語で、同性同士の結びつきや関係性を意味す…

2025.02.24 15:02

マネーポストWEB

「かっこいいな」「やっぱイケメン」男性アイドルグループ内の会話で物議を醸した“ホモソいじ…

　昨今、男性の間でも“容姿いじり”が問題視される機会が増えており、最近でも、ある男性アイドルグループ内で特定のメンバーについて、「かっこいいな」「やっぱイケメンだわ」などと発言、容姿への言及が度を越し…

2025.02.24 15:01

マネーポストWEB

「証拠はない。けど間違いない」オバ記者がかつて受けた性被害体験を告白「すぐに反撃に出た自…

　絶対にあってはならない性加害。そういった事例を告発できるようになったのは、世の中がよい方向に変わってきた証拠かもしれない。体験取材を得意とする女性セブンの名物ライター“オバ記者”こと野原広子さんが、…

2025.02.20 19:00

女性セブン

「気に入らないスタッフを仲間外れにする店長」を訴えることはできるのか？　パワハラ上司への…

　社会的な問題のひとつにもなっている、職場でのパワハラ。気に入らない部下を次々と仲間外れにするような上司に対して、どのような方法で対抗すればいいのだろうか。実際の法律相談に回答する形で、弁護士の竹下…

2025.02.12 15:00

女性セブン

「顔に唾を吐かれて…」カスハラ客とのトラブルから「暴行容疑」で取り調べを受けた居酒屋店主…

　カスハラ（カスタマー・ハラスメント＝客による従業員への理不尽な要求、暴言や暴力を伴う行為など）が社会問題化する中、これらの行為を禁止する条例制定の動きが東京都をはじめ全国の自治体で加速している。小…

2024.12.23 16:00

マネーポストWEB

「もう時効だけどさ…」過去の“悪行”を武勇伝のように語るおじさんたち　「子供の頃に万引き」…

　かつての“悪行”を嬉々として話すおじさんに遭遇したことはないだろうか。アドバイスになり得る経験談やコミュニケーションの一環としてなら有用な場面もあるだろうが、犯罪を疑われるような自慢話になると話は別…

2024.12.20 16:00

マネーポストWEB

「女じゃ話にならん！」「この若造が！」と客に激昂されて…　カスハラ被害に遭った若者世代が…

　利用客からの暴言などに苦しめられる「カスハラ（カスタマーハラスメント）」。今年の「新語・流行語大賞」にもノミネートされるなど近年社会問題となっているが、目立つのは、やはり社会的に弱い立場となりやす…

2024.11.26 15:00

マネーポストWEB

【法律相談】「パワハラ・セクハラで追放された上司にたんまりと退職金が…」減額させることは…

　労働基準法には退職金に関する取り決めがなく、企業側が自由に金額等を決められる。では、従業員が上司の退職金減額を求めることも可能なのだろうか。実際の法律相談に回答する形で、弁護士の竹下正己氏が解説す…

2024.11.25 15:00

週刊ポスト

宅配ドライバーが恐れる「ヤバい家」　「箱が汚れている！」と土下座強要、ドアを開けた途端に…

　アマゾンや楽天市場などネット通販での買い物が当たり前になるなか、再配達によるドライバーの負荷を軽減するためにも、置き配や宅配ボックスなど非対面での受け取り方法が普及しつつある。　負荷とはつまり、何…

2024.08.21 15:00

マネーポストWEB

「おい、水持ってきて！」店員にタメ口は“カスハラ予備軍”か　隣で不快な思いをしている同行…

　近頃大きな問題となっているのが、カスタマーハラスメント（カスハラ）だ。一般企業や自治体、公共施設などの窓口・店舗で、利用者が理不尽なクレームを入れたり、暴言を吐いたり、暴力を振るったりなどの迷惑行…

2024.06.21 16:00

マネーポストWEB

スーパーで未会計商品を開封、雑貨店でグラスを壊す…でも「子供がしたことだから」と“当然無…

　理不尽な要求やクレームを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化する中、子供が食べ物を落としたり、モノを壊したりした時の“親の態度”に、悩まされる店も少なくないようだ。なかには「子供…

2024.06.18 16:00

マネーポストWEB

モラハラ配偶者と戦うために必要なのは「支えになるキーパーソン」、外の世界とつながり情報を…

　厚生労働省の最新統計によると、離婚理由の男性の2位、女性の3位と上位にあるのが「精神的な虐待」、つまりモラハラだ。では、もしもモラハラを受けた場合、どうやって問題を解決すればいいのか──『モラハラ夫と…

2024.05.30 15:03

女性セブン

モラハラ夫は「自分は常に正しくて賢い」という“正義”の姿勢で妻に接する　「至らない妻を指…

　厚生労働省の最新統計によると、離婚理由の男性の2位、女性の3位と上位にあるのが「精神的な虐待」、つまりモラハラだ。モラハラをする夫にはどんな傾向があるのか、そしてどうしてモラハラが起きるのか──『モラ…

2024.05.30 15:02

女性セブン

私たちが見てきた“モラハラ夫”の共通点「恋愛経験が少なく妻に感情があることを理解できない…

　厚生労働省の最新統計によると、離婚理由の男性の2位、女性の3位と上位にあるのが「精神的な虐待」、つまりモラハラで、近年、モラハラによる離婚は急増しているという。モラハラはなぜ起きるのか──『モラハラ夫…

2024.05.30 15:01

女性セブン