トラブル の記事一覧

クレーマー患者にスタッフ総出で対処した歯科衛生士「安易に謝るべきじゃない」

　様々な業界で大きな問題となっているのが「クレーマー」だ。下手に対応すれば、トラブルが広がってしまうかもしれないし、かといって放っておくと、業務に支障をきたしてしまいかねない。クレーマーをいかにして…

2021.03.31 19:00

女性セブン

「犬・猫禁止」マンションで爬虫類飼育が問題化　退去命令に従うべきなのか

　賃貸住宅でのペット飼育はオーナーとの賃貸借契約で決まる。犬や猫などは契約書にわかりやすく飼育可否について記載される場合も多いだろうが、契約書に飼育禁止と明記されていない生き物なら、飼うことは法的に…

2021.03.31 15:00

週刊ポスト

自転車配達員と接触事故でデリバリー会社の回答に不満　解決できるか？

　コロナ禍の外出自粛要請により、フードデリバリーの利用は急増。手軽に外食気分を味わえるため、自宅生活でのストレスを発散できた人も多いだろう。　新規参入企業も増え急成長を見せるフードデリバリー業界だが…

2021.03.30 15:00

週刊ポスト

町内会を動かしモンスター客を撃退したコンビニ女性店員の機転

　店員に悪質なクレームをする客が増えているという。エス・ピー・ネットワークの「カスタマーハラスメント実態調査（2019年）」によると、カスタマーハラスメントがこの3年で、「増えている・とても増えている」と…

2021.03.29 19:00

女性セブン

我が家の土地に家を建てて住んでいる親戚が立ち退いてくれません！

　親切心などから、親しい知人や親族に無償で家や土地を貸す人もいるだろう。「知らない人に貸すよりはかえって安心」と思う人もいるだろうが、「親しい間柄だから」と契約書をしっかり交わさなかったことで、後々…

2021.03.25 16:00

女性セブン

隣のマンションからわが家の庭にゴミをポイ捨て　どこに相談するべきか

　騒音や煙草の臭い──さまざまな問題がご近所トラブルにつながる。ゴミ問題もそのひとつで、自宅の敷地内への“ポイ捨て”に悩む人も。一度のみならず、繰り返される悪質なポイ捨てにはどう対処したらよいのか。実際…

2021.03.23 16:00

女性セブン

母の遺言書が見つからず妹に家の権利書を奪われた80代男性の本当の悲しみ

　兄弟姉妹や親族が遺産を巡って骨肉の争いを繰り広げる“争族”が増えている。普段から仲が悪いきょうだいであれば、相続の話し合いでも不信感が募り、トラブルになることもあるだろう。また、きょうだい間の生活レ…

2021.03.06 15:00

女性セブン

「店員にうさ晴らし」「割り込み疑惑で大暴れ」…コロナ禍のスーパー事件簿

　2度目の緊急事態宣言で居酒屋やファミレスが夜8時に閉まるようになった結果、自炊をしなくてはならなくなり、スーパーマーケットに足を運ぶ人も増えているだろう。コロナ禍のストレスが溜まっているのか、スーパ…

2021.03.06 11:00

女性セブン

スーパー店員が見た「お客様」の人間模様　買い物せず会話だけしに来る人も

　緊急事態宣言が発令され、外出自粛要請から自炊が増えたことでスーパーマーケットに通う客が増えているが、なかには困った「お客様」もいるようだ。スーパーの店員たちが見た、コロナ禍での珍客エピソードを語る…

2021.03.05 16:00

女性セブン

評価額1億円の自宅を相続して相続税ゼロの50代女性　決め手となったきょうだい仲

　親が残してくれる最後の“贈り物”である遺産。相続税を減らすには、いかに課税対象となる遺産額を圧縮できるかが重要になるが、一軒あたりの金額が大きい不動産の場合は工夫が必要だ。　相続税には「小規模宅地等…

2021.03.05 15:00

女性セブン

「どうしたらいいの？」スーパーの惣菜売り場でトラブル激増、51才店員の嘆き

　どこかが凹めば、何かが出っ張るのは世の常だけど、2度目の緊急事態宣言で居酒屋やファミレスが夜8時に閉まるようになったら、世間の不平不満がスーパーマーケットに集まったかも！？　コロナ禍で荒れる客たちに…

2021.03.04 19:00

女性セブン

宝くじ共同購入で当せん！代金払ってない義母にも分配すべき？

　複数人でお金を出し合って宝くじを買う「共同購入」。一人ひとりの出資額が少なく済み、たくさん買うことで当選する確率も上がるため、友人や家族などの仲間内で実践する人も多いだろう。しかし、購入代金のやり…

2021.03.04 16:00

女性セブン

実家を売却して相続　兄弟半分ずつのはずが「弟にだけ相続税」の悲劇

　兄弟姉妹が遺産を巡って骨肉の争いを繰り広げる──ドラマや映画の中の話と思う人も多いだろうが、家庭裁判所における遺産分割事件の件数は右肩上がりに増えており、今や身近な問題となりつつある。特に、トラブル…

2021.03.03 15:00

女性セブン

「私が介護したのに！」長女の不満爆発　4きょうだい泥沼遺産争いは継続中

　遺産を巡り家族や親族が争う「争族」が増えている。特に、きょうだい間で揉めた場合は、ひとたび関係に亀裂が入ると深刻化するケースは少なくない。税理士法人アイエスティーパートナーズ代表の高野眞弓さんは、…

2021.03.01 19:00

女性セブン

サクラを利用したネット通販の「偽レビュー」　見破るカギはどこにある？

　コロナ禍の自粛生活で利用者が急増しているネット通販。購入時に手に取って商品を確認できない分、「口コミ」や「レビュー」をチェックする人も多いだろう。しかし近頃は、サクラによる「偽レビュー」が後を絶た…

2021.03.01 16:00

女性セブン

公式直販サイトそっくり「偽サイト」の巧妙手口　激安品は疑うべし

　コロナ禍の巣ごもり生活を背景にネット通販トラブルが急増している。2020年5月に、全国の消費生活センターに寄せらせたネット通販にまつわる相談件数、は、2万6000件超。これは相談件数全体の3割以上に上るという…

2021.02.28 11:00

女性セブン

格安サイトで偽ブランド品を掴まされた女子大生、「返品できない」落とし穴

　コロナ禍の自粛生活中、ネットで買い物をする人も多いだろう。そんな時、一見どこにでもありそうな通販サイトでお目当ての商品が大幅値引きされていたら、手を止めて見てみようという気持ちになるのでは？　しか…

2021.02.26 19:00

女性セブン

ペット禁止のマンションで猫を飼う隣人　問題解決策を弁護士が解説

　日々の生活に癒やしを与えてくれるペット。しかし、そのペットがトラブルの原因となることもある。もしも、共同住宅でペット禁止のルールを破る住人がいたら──。そんな悩み相談に、弁護士の竹下正己氏が答える。…

2021.02.26 16:00

女性セブン

「銀行からのSMS」を信じて詐欺にあった40代女性　見抜く方法と対策は

　コロナ禍による外出自粛を背景に、ネット通販トラブルが急増している。特に、ECサイトや銀行、クレジットカード会社などを装ったフィッシング詐欺が横行しており、フィッシング対策協議会事務局によると、フィッ…

2021.02.25 16:00

女性セブン

40代OL“お試し注文”が予期せぬ高額請求に！詐欺的定期購入商法の手口

「ネット通販にはサギまがいのものがあるから要注意！」と何度となく言われてきた。にもかかわらず、コロナ禍の外出自粛もあって、相談件数は急増している。2020年5月には、全国の消費生活センターへのネット通販に…

2021.02.24 16:00

女性セブン